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SK-II停售1天受损百万 400多销售人员带薪休假
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| 2006-10-24 07:46更新 来源：转载文章 | 发表评论 |
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AC尼尔森提供的数据显示，今年一季度SK-II在北京地区的广告额约100万元，同比增长77%。
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SK-II因为含有“违禁成份”而暂停销售，作为该商标的所有者，宝洁损失惨重。记者根据公开数据估算，SK-II暂停销售1天，宝洁将损失约145万元的销售收入。
昨日，专门负责宝洁SK-II品牌的公关经理汪骏透露，中国是SK-II全球第二大市场。对于因此次事件宝洁损失多大，宝洁方面表示不便透露。
公开报道显示，在上海，每个SK-II专柜每月的销售额约为40万-50万元。以每个专柜每月销售额45万元计算，SK-Ⅱ在中国内地97个专柜一年的销售额约为5.2亿元，每天的销售额约为145万元。不过，该数据未得到宝洁证实。
汪骏昨日表示，SK-II产品在全球的日本、韩国、马来西亚、美国等13个国家和地区销售，而包括中国内地、香港、澳门以及台湾在内的整个大中华区，仅次于日本。
另据汪骏介绍，在中国内地范围内，SK-II共有97个销售专柜和400多名销售人员。“自9月22日SK-II暂时退出中国市场之后，400名销售人员被安排带薪休假等待公司通知。”
刘玲透露，SK-II进入中国内地，由惟一的进口商进行管理，而一般在以省为单位的各个销售大区，则集中一个或几个经销商负责经销产品，也有通过宝洁其他类产品的经销商一并进行代理销售。
梁云表示，目前在商场中的存货处理以及具体和经销商的合作细节不便透露，公司当务之急在于制定新的退货政策，以及与相关政府部门进行沟通，而在这份“应该马上就会发布”的新的声明之中，除了消费者最为关注的退货途径，另外一项就是对经销商、商场等商业合作伙伴方面有所澄清和说明。
另据了解，随着SK-II暂停销售，有关SK-II的广告也已经在中国内地市场暂停投放。
宝洁最新财报显示，其新财季利润上升9%.财报称，宝洁在印度和中国等发展中国家的地位不断巩固，这些市场的毛利润率通常要低于发达国家，但以两位数的增幅遥遥领先。目前，宝洁年收入的五分之一来自发展中的市场，包括中国和俄罗斯。
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北京多数商场观望SK-II事件
商场一般按SK-II销售额的25%-35%收取柜台租金
在9月22日SK-II宣布从中国市场撤出之后，原有退货途径终止。昨日，宝洁方面称，正在加紧制定新的退货政策以满足消费者需求。昨日北京销售SK-II产品的商场，除了SOGO表示已经撤柜并不再销售该产品外，大多还在观望事件的进展，商场方面办理“退换”。
记者昨日联系建国门赛特商城时，相关负责人称，在出示原始购物凭证以及产品剩余量不少于1/3的基础上，可以由商场方面负责办理退货，但如果提供的是产品复印件，只能办理换货。退货和换货范围为SK-II被抽查的12款问题产品。
除了像赛特、太平洋商城、庄胜崇光等已经开始可以办理退货和换货手续的商城外，燕莎友谊商城等昨日表示迫于消费者的要求，公司高层正在研究此事。“消费者可留下联系方式，在一两天内可通知消费者，可持小票或者电脑销售记录办理退货手续。”
多数商场“难舍”SK-II据了解，一直以来SK-II产品在市场上销售较好，许多商场还以商场有无设立SK-II专柜作为一个商场化妆品档次的重要标志之一。在SK-II产品进入一些商场的时候，有的商场按SK-II产品销售额再按照一定提成比例来收取租金，一般提成比例在25%-35%。有的商场则按照SK-II专柜设立的具体位置和面积来收取租金。
SK-II系列化妆品出现问题后，北京市此前销售有该产品的商场已经悉数停止了销售，中友百货、王府井集团东安市场、北京市百货大楼等商场已将SK-II专柜用警戒线封住，但透过警戒线可以看到专柜内仍有少数产品摆放在柜台上。
“我们正在等待事件的进一步进展。”新世界百货公司相关负责人洪杨称，该商场还没有撤换品牌的打算，对于柜台空置影响商场形象和短时间将造成收入减少的问题，洪杨称这不是新世界一个商场面临的问题。
王府井集团媒体负责人张劲松则称，该集团旗下商场都已将SK-II产品撤柜，但还没有考虑重新更换品牌。张表示，随着事件的进展，如果国家相关部门不允许销售SK-II产品，该商场也会正式将SK-II撤柜。
SOGO表示放弃SK-II与多家商场的观望态度不同，昨日，SOGO商场方面表示，已经将SK-II进行撤柜处理。
SOGO相关负责人许建君表示，目前，该商场已将SK-11专柜从该商场撤出，并表示今后将不再上该产品。
北京君太百货的相关负责人对自己此前没有设立SK-11产品专柜表示高兴。该商场副总赵必仁称，很幸运自己商场没有SK-11专柜，有的话麻烦就大了，退货等事情都很麻烦。
宝洁公司公关经理梁云表示，对SOGO撤柜的情况还不了解。另一位公关经理刘玲表示，无论是商场方面的撤柜还是专柜暂时停止运行，都仅是暂时性的举措，而与商场方面的合同关系仍在并将继续。来源：北方网
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