银华基金推出"点击客服" |
| 2006-08-31 10:05更新 来源：证券时报 | 发表评论 |
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“点击客服”是银华基金近期推出的一项全新的客服措施，投资者只需要进入银华基金公司网站，进入“点击客服”，就可以与银华基金客服人员进行在线沟通。
据银华基金客服人员介绍，“点击客服”是一种在线交流方式，投资者的疑问可以在第一时间得到解答；与传统的电话咨询服务相比，客户无需再支付电话费；而与论坛、博客等模式相比，“点击客服”是投资者与银华客服人员之间一对一的沟通，这种服务模式更有针对性，也增加了对客户私人信息的保护。
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